Kecewa Pelayanan Dealer Mobil Honda

Menanggapi surat tanggapan dari PT. Istana Kemakmuran Motor atas surat pembaca pada tanggal 13 Desember 2013. Dengan ini kami selaku konsumen, pihak pembeli di dealer PT. Istana Kemakmuran Motor, Jl. KH. Hasyim Anshari No. 24, Jakarta Pusat, merasa dirugikan karena kami telah transfer ke rekening PT. Istana Kemakmuran Motor melalui bank BCA nomer 5980302646 pada tanggal 4 Oktober 2013 sebesar Rp137.500.000,- dan pada tanggal 4 Oktober 2013 sebesar Rp100.000.000,- dengan ada catatan berita pembelian pelunasan mobil.

Kami membeli dari PT. Istana Kemakmuran Motor sesuai dengan kesepakatan harga dari karyawan/salesman PT. Istana Kemakmuran Motor. Yang layaknya seperti konsumen lain melakukan pembelian melalui salesman PT. Istana Kemakmuran Motor juga. Apabila PT. Istana Kemakmuran Motor mengatakan unit yang dibeli tidak jelas itu tidak mungkin, bagaimana kami bisa transfer uang tersebut ke rekening PT. Istana Kemakmuran Motor tanpa ada kesepakatan pendahuluan secara lisan, sebaliknya yang tidak jelas justru internal PT. Istana Kemakmuran Motor sendiri, yaitu antara bagian sales dan supervisor.

Yang kami tuntut sekarang, agar PT. Istana Kemakmuran Motor yang telah menerima transferan uang dari Randy sebesar Rp237.500.000,- dan hingga hari ini belum bisa membuktikan telah mengirim unit mobilnya ke Randy, kalaupun dealer mobil PT. Istana Kemakmuran Motor tidak punya unitnya yang dibeli, maka PT. Istana Kemakmuran Motor wajib mengembalikan uang konsumen (Randy) tersebut kembali.

Semoga dengan surat pembaca ini agar pemilik PT. Istana Kemakmuran Motor dapat menanggapi secara serius masalah ini, demi nama baik PT. Istana Kemakmuran Motor sendiri dan Honda Prospect Motor, untuk tegaknya hukum di Indonesia dan hak Randy sebagai konsumen .