Bengkel Garasi Automobil Pegangsaan Mengecewakan

Mobil saya masuk bengkel garasi automobile pegangsaan pada tanggal 30 Oktober 2013, dengan kondisi lecet sedikit dan stop lamp kiri belakang pecah. Sekarang tanggal 11 November dan proses pengerjaan tersebut belum selesai juga. Bengkel garasi memesan stop lamp kiri ke vendor dan ternyata dari vendor dikirim stop lamp bagian kanan.

Yang saya sesalkan adalah kenapa pihak bengkel tidak mengecek part atau stop lamp tersebut ketika pertama kali datang dari vendor. Artinya mencocokan surat pesanan dengan kondisi fisik barangnya. Ini malah diterima saja dan dibiarkan sampai sekarang 11 November, dari tanggal 30 Oktober s/d 11 November bengkel ngapain saja. Sangat mengecewakan.

Ketika saya komplain ditanggapi oleh receptionist kurang baik, maaf yah sebagai front office harusnya receptionist punya communication skill atau cara komunikasi yang baik. Ini malah terkesan marah-marah dan tidak mau disalahkan.

Saya sangat kecewa dengan pelayanan Bengkel Garasi Automobile Pegangsaan. Mulai dari proses pengerjaan yang sangat lambat sekali 30 Oktober s/d 11 November belum selesai. Kesalahan pada stop lamp kiri ke kanan. Tanggapan receptionist yang menurut saya itu sangat tidak sopan.

Mudah-mudahan ini yang pertama dan terakhir bagi saya berinteraksi dengan bengkel ini. Semoga ada perbaikan pada sistem bengkel ini, agar tidak ada complain-komplain lagi dari pelanggan yang lain. Terima kasih.