Suzuki Menerima Komplain dengan Positif

Sehubungan dengan tulisan saya yang berjudul "Dealer Suzuki tidak Mau Menerima Komplain" yang terbit pada tanggal 5 bulan september ini. Saya langsung mendapat respon positiv dr pihak SUZUKI, pada tanggal 7 september saya di undang oleh pihak suzuki penggilingan untuk melakukan konfirmasi pemberitaan yang saya posting tersebut serta pengecekan terhadap kerusakan yang terjadi pada motor saya.

Meski ada sedikit kekesalan terhadap ucapan yang di tontarkan oleh salah satu mekaniknya, tapi it`s ok toh saya tidak merasa seperti apa yang dia lontarkan. Setelah pengecekan, dan ternyata memang ada cacat pada disk brake belakang pada motor saya. Dan di karnakan tidak tersedianya barang maka saya di minta untuk komplain data perlebih dahulu hingga barangnya tersedia "dalam hal ini disk brake belakang" maka saya akan di hubungi kembali.

Tidak perlu waktu lama pada tanggal 10 September 2011 pada pukul 8:30 WIB saya sudah di hubungi kembali oleh pihak suzuki yang menginformasikan bahwa disk brake untuk motor saya sudah tersedia serta dan meminta kehadiran saya pada hari tersebut untuk melakutan penggantian pada disk brake belakang yang ada masalah tersebut. Tidak butuuh waktu lama untuk mengganti disk brake belakang pada motor saya, setelah penggantian selesai saya pun di persilakan untuk mengecek dan mencoba apa masih terdapat keluhan terhadap masalah tersebut atau tidak.

Setelah mencoba menaiki motor yang sudah dilakukan berbaikan itu, saya merasakan memang jauh sekali perbedaannya dengan sebelum di lakukan perbaikan. Setelah melakukan perbaikan saya merasa puas karna sudah tidak ada suara bising yang keluar dari rem belakang saya. Dan tidak lupa saya ucapkan terima kasih kepada pihak Suzuki dan bapak Adham.S selaku branch manager di Mitraindo Penggilingan.

Hermawan
Jl. Waringin 6 RT.10/03 No.12 Utan Kayu Utara
Jakarta