Beli Honda Revo Tunai, Kualitas Mengecewakan

Bekasi - Pada tanggal 29 Desember 2012, saya membeli motor Honda Revo secara tunai di AHASS Bulak Kapal, Bekasi Timur. Karena saat itu menjelang pergantian tahun, saya baru melakukan test drive di awal bulan Januari 2013.

Ternyata motor tersebut mengeluarkan suara mesin kasar, lebih keras dari suara knalpot. Suara ini baru terdengar setelah tes jalan beberapa menit dengan kecepatan 30 km/jam.

Pada saat itu juga saya ke dealer Honda memberi penjelasan hingga timbul perdebatan, karena pihak dealer bersikeras bahwa motor tidak bermasalah.

Oleh karena itu saya melayangkan komplain ke AHM hingga saya bertemu dengan mekanik yang kemudian datang kerumah dan mencoba motor selama setengah jam dan kembali kerumah ternyata benar dirasakan getaran mesin yang keras saat berjalan.

Mekanik bersikeras, motor harus di setting ulang dan bersedia mengganti spedometer yang cacat karena hanya beberapa kali ke dealer yang berjarak 2 km dan berputar sekitar komplek perumahan, spedometer menunjukkan lebih dari 90 km

Ketika saya kembali pada bulan Mei 2013, mekanik Honda Bekasi mengatakan hanya bisa melakukan service dan tidak bisa mengganti spedometer yang bermasalah.

Apakah seperti ini penanganan atas keluhan pelanggan Honda yang dikecewakan dengan kualitas motor Honda Revo yang telah saya beli?


Bambang
Jl Penataran, Bekasi Timur
*****@****.***
02146476061

(wwn/wwn)