Saya adalah pengguna mobil mazda 2 HB tahun 2011/Juni. Mobil saya bermasalah pada parts di bagian area kemudi yang bernama Intermediate Shaft, yang mengakibatkan setir saya berbunyi ketika dibelokan ke kanan dan ke kiri. Dan sudah dikonfirmasi oleh pihak bengkel Mazda Suryopranoto, Jakarta. Dengan Bapak Agung. Beliau tidak dapat mengkonfirmasi kapan sparepart tersebut dapat tersedia, bisa 1-4 bulan. Dan saya sudah dimasukan kedalam daftar tunggu.
Apakah seperti ini kesiapan Mazda Motor Indonesia perihal after sales servicenya. Khususnya ketersediaan sparepart. Beruntung pihak bengkel mazda suryopranoto dapat memberikan solusi sementara, tetapi hanya dapat bertahan 1-2 minggu sebelum kembali bunyi.
Saya sebagai konsumen sudah dirugikan secara waktu dan uang, saya sudah berani untuk membeli mobil Mazda dengan harapan kualitas yang lebih baik. Tetapi ternyata mobil mazda tidak sezoom-zoom yang diiklankan perihal after sales service. Dan dengan adanya “daftar tunggu” dapat disimpulkan berapa banyak sudah konsumen pengguna mazda 2 HB yang bermasalah di bagian Intermediate Shaft. Bagaimana tanggung jawab Mazda Motor Indonesia terhadap hal ini? Terima kasih.
andry dermawan
pondok anggrek no 7
jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
admin.suratpembaca@proton.me
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial