Preorder Nokia Lumia dari Erafone dan Telkomsel tidak Sesuai Janji

Depok - Nama besar bukanlah jaminan layanan yang prima. Hal ini saya alami dengan promo Bundling Nokia Lumia 520 simPATI & Erafone (Pre-order) seharga Rp 1.499.000.

Sesuai ketentuan di situs pre-order untuk pembelian yang dilakukan pada tanggal 3-4 Mei 2013 akan dikonfirmasi oleh pihak Grapari Telkomsel ditanggal 6 Mei 2013 lalu pengiriman barang akan dilakukan esok harinya.

Saya berdomisili di Jakarta dan menurut keterangan dari situs pre-order barang akan dikirimkan sesuai dengan alamat pengiriman yang terdaftar di www.erafone.com, yang mana hal ini dibenarkan oleh pihak Erafone.

Customer service Telkomsel mengatakan bahwa barang akan diproses pengirimannya dalam 3 x 24 jam, yang berbarti tanggal 10 Mei 2013 ini seharusnya sudah saya terima unit yang dimaksud.

Akan tetapi sampai saat ini pesanan belum saya terima dan saat ini halaman yang menawarkan pre-order Nokia Lumia 520 sudah dihapus dari situs http://www.telkomsel.com/lumia520 sehingga sebagai konsumen tidak ada lagi data yang saya pegang sebagai bukti kecuali mutasi dari bank.


Gerry
Perum Reni Jaya, Depok
*****@****.***
08111010357

(wwn/wwn)