Saya adalah pemakai Acer Iconia A101 dengan serial number : XEH6VAN00520911B1C1500. Dan saya juga mengalami masalah yang sama Bapak Budi Santosa di Tangerang (Surat Pembaca tanggal 17 Januari 2013). Masalah mobile network yang menghilang (no service) terjadi setiap kali akan mengaktifkan kembali A101 setelah posisi standby. Untuk mendapatkan kembali signal, maka saya harus mematikan dan menghidupkan kembali (restart) A101.
Pihak Acer sudah saya hubungi dan meminta untuk mengirimkan A101 untuk diperiksa. Namun mereka tidak bisa memberi jaminan kapan selesainya dan apakah bisa dituntaskan. Kalau masalah mobile network ini sudah terjadi di beberapa pemakai, kenapa pihak Acer tidak segera melakukan recall terhadap Iconia A101?
Recall ini merupakan pertanggungjawaban Acer terhadap layanan purna jual dalam rangka pemenuhan kepuasan pelanggan. Mohon tanggapan serius dari pihak Acer. Terima kasih.
Septedi Djoko Handoyo
Perum Gentan Citra Indah Blok F 09
Solo
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial