Plaza Toyota Tidak Profesional

Saya membeli Toyota Avanza melalui Plaza Toyota Gading Serpong, ini adalah kali pertama saya berhubungan dengan Plaza Toyota, karena biasanya saya beli di Auto 2000 dan selalu diberikan pelayanan yang memuaskan. Harapan saya akan diberikan kualitas pelayanan yang sama ternyata tidak didapat, Plaza Toyota Gading Serpong hanya pintar janji manis di awal sebelum kita setuju untuk beli, setelah kita bayar tanda jadi dan setuju untuk membeli mobil, baru satu persatu ketahuan belangnya.

1. Janji diberikan harga bagus ternyata setelah bayar tanda Jadi, harga yang didapat dirubah jadi sama saja dengan dealer lain.

2. Mobil langsung dikirim setelah pelunasan pembayaran pertama, saya pikir Dealernya hebat karena mobil bisa cepat dikirim, ternyata mobil hanya dikirim saja tetapi tidak bisa dipergunakan karena belum ada surat suratnya. Jadi hanya untuk dititipkan mobil saja, mungkin karena tempat penyimpanan mobil di Showroom tidak mencukupi.

3. STNK awalnya dijanjikan akan selesai dalam waktu 10 hari, kenyataannya setelah pembayaran pertama lunas, baru diinformasikan kalau paling cepat STNK baru selesai sekitar 21 hari, alasannya karena beda wilayah.

Saya bingung, kok ada Dealer Resmi Toyota yang tidak profesional seperti ini? Mungkin karena saya beli Mobil yang murah, makanya tidak perlu dilayani dengan baik. Ini akan menjadi pengalaman berharga buat saya kedepannya sebelum memutuskan untuk berurusan dengan Dealer Mobil Toyota. Terima kasih untuk Kompas.com atas dimuatnya surat ini.

*****@****.***
Jln. Jati Indah 2 Terusan No. 61
Depok