Kecewa HP Nokia 7610

Jakarta - Pada 14 April 2006 saya membeli produk Nokia 7610 di counter Nokia Mal Puri Indah. Kurang dari sebulan HP tersebut mengalami kerusakan dan tidak dapat digunakan sama sekali. Lalu saya saya membawa HP tersebut untuk dibetulkan ke tempat saya membeli. Atas saran counter Nokia di Puri Indah saya akhirnya membawa HP tersebut ke sentra ponsel Nokia yang ada di Mampang Jakarta Selatan. Setelah saya mengadukan keluhan saya maka HP saya akan dibetulkan dalam jangka 14 hari kerja dan dapat diambil. Pada kenyataannya setelah 14 hari tersebut saya kembali dengan harapan HP saya sudah benar kembali tetapi malah belum benar sama sekali dengan alasan HP tersebut harus diganti secara keseluruhan. Dan mereka bilang bahwa HP yang saya beli memang sudah rusak dari pabrik oleh karena itu mereka menjanjikan kembali akan mengganti secara keseluruhan perangkat HP tersebut kecuali chasing dengan jangka waktu kurang lebih satu atau dua bulan. Itu pun mereka belum bisa memastikan apakah dalam jangka waktu tersebut memang sudah benar dan dapat diambil dengan alasan menunggu jawaban dari Nokia pusat. Dan dalam rentang waktu tersebut saya tidak juga mendapatkan HP sementara yang dipinjamkan pihak Nokia sesuai peraturan yang ada bahwa akan mendapatkan pinjaman HP dari Nokia selama HP saya dibetulkan, alasan mereka bahwa stok yang ada telah terpakai semua kekonsumen. Terus terang saya kecewa terhadap pembelian pruduk Nokia karena saya membeli barang tersebut baru bukan bekas dan waktu saya mengajukan keluhan saya ternyata tidak mendapatkan kepastian. *****@****.*** Warga Ramawangun, Jakarta Timur (Telepon pada redaksi) (nrl/)