Mekanik Ford Ceroboh

Jakarta - Saya adalah pemakai Ford Escape XLT keluaran Mei 2006. Setelah menempuh 5.000 km, terdengar suara berisik dari ban yang makin lama makin berisik (ini terjadi pada dua 2 mobil Escape kantor tahun 2003). Menurut pihak Ford hal ini disebabkan oleh mutu ban yang jelek. Setelah melakukan komplain akhirnya diputuskan Ford mau mengganti. Pada tanggal 24 Agustus 2006, penggantian dilakukan. Namun demikian walaupun sudah dilakukan penggantian, suara berisik masih terdengar cukup keras bahkan makin lama makin keras. Setelah membayar tol di pintu tol Setu (Taman Mini), saya minta sopir untuk menepikan kendaraan dan memeriksa ban karena saya merasakan ada yang aneh pada bunyi yang terdengar. Dan alangkah terkejutnya saya karena setelah diperiksa ternyata seluruh baut roda belakang sebelah kiri masih kendor. Nama besar Ford ternyata tidak menjadi jaminan untuk pelayanan purna jualnya. *****@****.*** telepon pada redaksi(nrl/)