Komplain Yamaha Mio

Jakarta - Saya pengguna Yamaha Mio Sporty yang pada awalnya cukup puas dengan performance Mio. Namun sayangnya baru-baru ini saya telah dibuat kecewa dikarenakan baru 1 (satu) tahun Mio itu saya pakai dengan pemakaian standar tiba-tiba terjadi kerusakan yang cukup parah di bagian CVT. Bermula dari adanya suara berisik di bagian belakang kiri setiap kali gas dilepas saat motor dijalankan, maka saya membawanya ke bengkel resmi Yamaha (Motorindo Nirmala Warung Buncit). Oleh mekanik saya disarankan untuk service bagian CVT. Pada mulanya saya berkeberatan karena sesuai dengan buku petunjuk dan stiker perawatan yang terpasang di bagian depan bahwa perawatan CVT apabila pemakaian sudah mencapai 25 ribu km (sedangkan motor saya baru 10.433 km). Setelah berdiskusi dengan mekanik akhirnya saya putuskan untuk melakukan service CVT. Kekecewaan mulai muncul saat mekanik mencoba membuka salah satu baut di bagian dalam yang harusnya terpasang kencang dan untuk membukanya perlu alat bantu khusus ternyata terpasang ala kadarnya (mekaniknya sendiri sampai geleng kepala). Setelah seluruh bagian CVT dibuka ternyata ditemukan kerusakan yang parah di weight roller (dari 6 buah yang terpasang 2 buah sudah hancur) kemudian van belt juga sudah mulai retak-retak. Menurut mekanik apabila kerusakan ini tidak segera diketahui dan diperbaiki maka akan menyebabkan kerusakan fatal di bagian CVT yang mana memerlukan biaya yang sangat besar guna perbaikannya. Beginikah kualitas Mio yang telah menjadi market leader untuk motor matik ternyata tidak menerapkan quality control yang ketat terhadap produknya. Apakah dikarenakan pada saat saya beli tingkat permintaan Mio yang cukup tinggi sehingga ada usaha mempercepat delivery untuk memenuhi kebutuhan calon pembeli tanpa menerapkan quality control yang baik. Dengan saat ini telah hadir berbagai motor matik dari berbagai merek, akan sangat merugikan bagi Mio apabila tidak mampu menjaga kualitas produknya. Sangat memungkinkan market share Mio akan digerogoti oleh motor matik merek lain. *****@****.*** Jl Pancawarga IV-5 RT 08/03 Jakarta 13410(nrl/nrl)