Klarifikasi Nokia Care Centre Ambarukmo

Jakarta - Menanggapi keluhan Bpk Rahmat Aji Setiawan yang dimuat detikcom pada tanggal 7 Januari 2007 lalu, kami selaku pihak Nokia Care Centre Plaza Ambarukmo Yogyakarta akan mengklarifikasi beberapa hal sebagai berikut: 1. Pernyataan yang telah disampaikan oleh Bpk Rahmat Aji Setiawan bahwa kami selaku pihak NCC Plaza Ambarukmo Yogyakarta, telah melakukan penggantian mesin sebanyak 2x serta pernyataan yang bersangkutan yang mengatakan bahwa "kami sudah mentok" adalah tidak benar dan tidak bisa dipertanggungjawabkan. 2. Bpk Rahmat Aji Setiawan telah mengakui serta menandatangani surat klarifikasi dan permohonan maaf yang menyatakan bahwa kedua pernyataan tersebut diatas semata-mata hanya dibuat-buat/dikarang oleh yang bersangkutan. 3. Pernyataan yang mengada-ngada dan tidak dapat dipertanggungjawabkan tersebut muncul karena sebelumnya Bpk Rahmat Aji Setiawan memang tidak pernah sekalipun melakukan komunikasi dengan kami selaku pihak NCC, dikarenakan pada saat memasukkan hp-nya (N6270), yang bersangkutan menitipkannya pada orang lain. 4. Kami sampaikan juga bahwa saat ini N6270 milik Bpk Rahmat Aji Setiawan telah selesai kami repair dan sudah diterima kembali oleh yang bersangkutan. Demikian klarifikasi yang kami sampaikan, semoga dapat berguna bagi kita semua dan tidak terulang kembali di kemudian hari. Kami selaku pihak Nokia Care Centre, akan selalu berusaha bekerja secara profesional dengan mengutamakan pelayanan dan kepuasan pelanggan dimanapun kami berada. Plaza Ambarukmo Yogyakarta (0274)4331334(nrl/nrl)