Speaker Nokia 5300 Bermasalah

Jakarta - Saya membeli produk Nokia serie 5300 Express Music pada tanggal 19 Januari 2007. Pada pertengahan Februari 2007 HP itu mengalami kerusakan. Speaker tidak dapat berfungsi. Mengingat ponsel tersebut bergaransi saya komplain hal tersebut pada penjual yaitu Megaphone Cellular di ITC cempaka mas. Menurut keterangan mereka, ada suku cadang yang rusak dan harus diganti. Namun stok tidak ada, jadi saya harus menunggu 1 bulan. Yang saya ingin tanyakan, Kenapa produk yang sudah dipasarkan tidak ada back up suku cadangnya? Kenapa speaker pada Nokia 5300 sangat lemah padahal itu adalah tipe Express Music yang seharusnya kualitas speakernya lebih kuat. Mengapa? Murtado Email:*****@****.***(ana/ana)