HP CDMA Nokia 2865 Buruk Mutu

Jakarta - Saya adalah pemakai HP CDMA Seri 2865 Nokia dengan imei 03712525324 dan garansi resmi dari Nokia Indonesia bukan garansi toko. Sebelumnya saya tidak pernah menggunakan merek Nokia. Pesawat telepon tersebut saya beli di BEC melalui toko Kingkong Cell 4 Februari 2007. 23 Hari kemudian HP tersebut mendadak mati. Pesawat saya bawa kembali ke toko karena belum satu bulan saya beli. Pegawai toko dengan ringannya mengatakan, untuk servis silakan saja ke Nokia Centre lokasi di BEC. Dengan berat hati HP saya bawa Nokia Centre untuk diperbaiki 28 Februari 2007. Setelah HP dicek oleh pegawai Nokia Centre, karyawan tersebut mengatakan, 4 hari kemudian akan ada kabar. Tentunya saya dalam hati saya memuji Nokia Centre bekerja profesional. Namun 4 hari kemudian kabar HP tersebut bukannya selesai tapi harus dibawa ke Jakarta. Kabar tersebut sangat mengecewakan karena servis itu memakan waktu 1 bulan. Sekali lagi saya merelakan untuk dibawa ke Jakarta. Karyawan toko mengatakan saya akan diberi pinjaman untuk HP. Hari itu saya terhibur dengan penjelasan dan pelayanan yang baik, tetapi kata-kata manis tersebut untuk menghibur karena kenyataannya HP pengganti tak pernah ada sampai surat ini ditulis. Saya selalu menanyakan nasib HP saya melalui 2 nomor telepon yang diberikan, tetapi nomor tersebut tidak pernah tersambung kecuali saya mendatangi Nokia Centre dan jawabannya belum selesai dan diminta menunggu. Sudah tiga kali saya menyempatkan waktu untuk menanyakan nasib HP itu dan entah sampai kapan saya menanti. Terakhir saya diterima oleh Bapak Faisal. Yang menjadi pertanyaan saya apakah HP CDMA yang dibeli di Kingkong Cell Seri 2865 cukup parah rusaknya, sampai diservis sedemikian lamanya dan kenapa HP dengan kualitas jelek lolos dijual kepada konsumen dan bagaimana dengan nomor Flexy saya yang sudah dikenal oleh relasi harus tidur demikian lamanya. Nefis Telp 08122231011 Jln. Komud Supadio 72 RT 02 RW 09 Husein S - Bandung ______________________________(ana/ana)