Suzuki Baru Tidak Beres

Jakarta - Saya dan keluarga telah menjadi customer fanatik motor Suzuki lebih dari 7 tahun. Setiap tahunnya, Kami selalu ganti motor keluaran Suzuki. Sampai pada akhirnya, 3 bulan yang lalu, saya membeli motor Satria FU 150. Tetapi motor apa yang saya dapatkan. Pertama-tama, starter tangan tidak dapat bekerja sama sekali, tetapi pihak bengkel resmi Suzuki (BERES) menggantinya setelah 1 minggu (plat nomor turun). Kedua, mulai dari baru saya hanya mendapatkan 1 (satu) buah kunci aslinya (sampai sekarang) dan dijanjikan akan diberikan yang satunya lagi 3 hari kemudian, tetapi kenyataannya pihak BERES hanya memberikan kunci duplikat saja itupun dengan merk pabrik motor lain. Sebenarnya Saya kecewa berat, tetapi yang membuat saya lebih kecewa adalah komplain saya tentang oli yang rembes di bagian mesin dan filter oli, tidak pernah ditanggapi dengan serius. Pihak BERES, hanya melakukan bongkar pasang dan janji akan memberikan penggantian sparepart. Tetapi setiap kali ditanya, jawabannya selalu tunggu dan tunggu terus karena sparepart susah didapat. Sampai pada akhirnya, Saya memutuskan membeli di BERES lain. Ternyata sparepart yang dibutuhkan mudah didapat di BERES lainnya. Walaupun sparepart baru telah dipasang masalah oli merembes tetap saja terjadi. Tolong masalah seperti ini ditanggapi lebih serius lagi dan jangan sampai terulang. Saya akan tunggu respon dari pihak resmi Suzuki. Terima kasih atas perhatiannya. Vica Dianto Telp: 021-93585249 Jl Lamandau VI/121 Depok Timur Email: *****@****.*** __________________________________(ana/ana)