Spare Part Grand Livina Harus Impor

Jakarta - Saya pemilik Grand Livina B 1311 LR yang mempunyai pengalaman yang sangat mengecewakan dengan purna jual dan servis yang diberikan. Mobil saya dibobol orang dan saya kehilangan dashboard, CD Player, serta konsol AC. 3 (tiga) minggu mobil saya berada di bengkel asuransi rekanan Nissan dengan alasan sparepart tidak tersedia di mana pun. Baik di dealer resmi maupun di luar dealer sehingga harus diimpor. Setelah 3 (tiga) minggu berlalu mobil dikirim ke Nissan Cabang Kebon Jeruk. Kembali saya menunggu dengan ketidakjelasan. Berulang kali saya bertanya kepada kepala bengkel Nissan yang bersangkutan dan tidak ada jawaban yang pasti kapan mobil saya selesai karena mereka tidak mengetahui mengapa AC tidak hidup. Seharusnya untuk perusahaan sekelas Indomobil tentunya permasalahan kabel dan AC bukan hal yang rumit. Namun, itulah yang terjadi untuk produk Grand Livina di mana bengkel resmi Nissan, yang seharusnya sangat mengerti terhadap produk yang dijual, tidak dapat memprediksi dan menyelesaikan masalah kabel dan AC. Reza R Edwijanto Jl Cikini Raya No 121 D-E Jakarta *****@****.*** 0817880308 (msh/nrl)