Honda Menolak Honda

Saya adalah konsumen HONDA sejak orang tua sy mewariskan Honda Grand Astreanya untuk saya pakai ke kampus. Sekarang, saya telah memiliki HONDA CBR 150R yang saya dapatkan dari importir umum. Saat ini, motor yg sy dapatkan kira-kira 4 tahun yg lalu mengalami masalah: lampu depannya mati. Terus terang, hal tersebut bukanlah yang pertama kali. Dan saya sudah beberapa kali kembali ke bengkel IU untuk memperbaikinya.

Tadi pagi, saya nekat pergi ke AHASS untuk mencoba memperbaikinya. Karena saya tahu bahwa di AHASS, selain pelayanan dan ketersediaan spare-part yang oke, motor HONDA KARISMA saya pun selalu saya percayakan kepadanya.

Namun, saya ditolak karena alasan motor berbeda dengan motor HONDA; dengan kata lain mereka takut atas ketersediaan spare-part dan lain-lain. Saya kok jadi bingung ya, bengkel HONDA menolak motor HONDA? Alasan utama saya membeli HONDA CBR-150R hanya karena pada waktu itu HONDA tidak mengimpor CBR-150R dari Thailand. Dan dengan membeli dari IU, saya menyadari bahwa HONDA saya adalah berbeda dengan HONDA kebanyakan.

Tapi, sekali lagi, yang saya pertanyakan kok bisa ya satu pabrikan menolak produk yang dihasilkan oleh pabrikan yang sama. Jangan-jangan ketika IU tutup, motor saya harus dibawa ke Thailand hanya untuk di-servis. Jaman sudah maju, kok kelakukan masih seperti jaman batu. Heran saya.

Semoga menjadi perhatian pihak HONDA Indonesia. Terima kasih kepada Redaksi atas dimuatnya Surat Pembaca ini.

Alfred Mulya Simandjuntak
Taman Poris Gaga blok C3 / 20, Batuceper
Tangerang