SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Perdagangan > Dealer & showroom > Tidak Ada Kepastian Service di Nokia Care ITC Roxy

Tidak Ada Kepastian Service di Nokia Care ITC Roxy

702 dilihat

Jakarta - Mohon bantuannya dan penjelasannya tentang kepastian service handphone (HP) Nokia dengan data dan seri tertera di bawah ini mengingat sudah sangat lama sekali tapi tidak ada penyelesaiannya. Apakah seperti ini pelayanan yang diberikan oleh pihak Nokia Care?

Pada tanggal 31/12/08 saya mendatangi Nokia Care ITC Roxy untuk service HP Nokia yang masih garansi. Diterima oleh Customer Service dengan SLA 2 Minggu atau 14 Hari Kerja.

Saat sudah 2 minggu saya datang kembali bermaksud untuk mengambil HP saya. Tetapi, belum selesai dan masih di pusat kata Customer Service. Seminggu kemudian saya datang kembali dan dengan jawaban yang sama.

Sampai tanggal 7 Februari 2009 saya datang kembali masih belum selesai juga. Pada tanggal 8 Februari 2009 saya kirim surat ke *****@****.*** tapi tidak ada tanggapan. Apakah seperti ini service yang diberikan kepada customer.

Saya mohon tindak lanjutnya melakukan investigasi dan menyelesaikan service HP tersebut. Terima kasih.

Rahayu
*****@****.***

(msh/msh)