Sejak Desember 2011 saya melakukan pembelian Proton New Saga FL 1,3 ke Proton Pondok Indah. Namun sampai surat ini ditulis belum mendapat pelayanan yang memuaskan.
1. Karet tutup pintu dan sticker penutup pilar B kena mesin poles sehingga belang di beberapa tempat.
2. Lampu belakang ada cacat.
3. Bonus jok sarung semi kulit dan kaca film belakang yang dipasang asal-asalan. Apakah bonus asal-asalan harus diterima apa adanya?
4. Sales Bp Rzi yang melakukan penjualan sedang kejar target penjualan dan pameran sehingga sulit dihubungi/ berusaha menghindar, terakhir info ada kunjungan ke Malaysia? Percuma ke Malaysia, kalau perlakuan kepada customer sangat buruk (saya record percakapan per telepon yang isinya sangat tidak profesional).
5. Dengan cara berjualan dan pelayanan purna jual seperti ini, walau saya sudah pernah menggunakan produk proton sebelumnya (2x, ini yang ke 3) sangat kecewa, wajar jika produk Proton kurang berkembang.
6. Dari semua fasilitas lengkap bawaan mobil sebenarnya adalah mobil yang baik, tetapi jika after sales sangat jelek? Saya dijanjikan akan di telpon oleh Sdr Kfi per Senin tetapi belum ada telpon atau follow up, apakah penjualan sangat baik?
Saya sangat kecewa, semoga kejadian ini tidak menimpa pembeli yang lain.
Arief
Perum Citra Raya Cikupa P1a/12
Tangerang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial