Bengkel Mitra Petro Tertulis "Bengkel Resmi Sepeda Motor Honda"

Jakarta - Saya sangat kecewa dengan pelayanan Bengkel Resmi (Pengakuannya sih begitu) sepeda motor Honda Mitra Petro yang beralamat di Jl Raya Parung Km 35 No 4 Pasar Rebo. Kekecewaan saya dikarenakan kemampuan para teknisi yang ada di bengkel tersebut yang mungkin jauh di bawah teknisi bengkel yang 'bukan resmi' Honda.

Saya memiliki motor Honda Vario tahun 2007. Kebetulan di dekat kantor saya ada bengkel Resmi Honda (pengakuannya sih begitu), sehingga untuk melakukan servis rutin tidak terlalu menghabiskan waktu.

Pada suatu saat saya terganggu dengan suara bising dari sekitar roda belakang. Seperti suara gesekan. Kebetulan saat itu saya hendak melakukan servis rutin dan mengganti oli motor saya sehingga saya menyampaikan masalah motor saya tersebut. Teknisi menganggukkan kepala. Dalam hati saya berkata, "berarti dia bisa memperbaikinya".

Ketika saya mengambil motor saya dari bengkel tersebut ternyata suara itu memang tidak terdengar lagi. Bisa saya pastikan hilangnya suara itu karena tertutup oleh bisingnya suara di jalan raya karena sesampainya saya di rumah suara gesekan di motor saya masih terdengar jelas.

Saya melakukan komplain sampai 4 kali di tempat yang sama dengan teknisi yang berbeda-beda. Hasilnya 'nol besar'. Tidak ada perubahan. Malah semakin keras suara gesekan tersebut. Bahkan, pada servis yang kelima kalinya saya disarankan mengganti 'timing belt dan kanvas rem belakang karena dapat dipastikan suaranya berasal dari kedua benda tersebut. Hasilnya 'nol sangat besar'. Saat itu saya menghabiskan tambahan 205 ribu rupiah di luar servis rutin untuk memperbaiknya.

Untungnya OB di kantor saya menyarankan untuk membawa motor saya ke bengkel ('bukan resmi Honda') temannya di daerah Parung. Hasilnya 'sangat memuaskan'. Sekarang suara bising itu sudah hilang dan motor saya terasa lebih ringan. Teknisi dari bengkel ('bukan resmi Honda') itu mengatakan bahwa suara itu dikarenakan klahar yang sudah aus. Perlu diganti dan harganya hanya 15 ribu. Lebih murah 13 kali dari yang saya habiskan di bengkel Resmi Honda (pengakuannya sih begitu) Mitra Petro.

Terus terang saya sangat dirugikan atas kejadian ini. Saya berharap untuk pihak Honda agar melakukan seleksi ketat dalam pemilihan teknisi. Terutama karena di situ tertulis "Bengkel Resmi Sepeda Motor Honda". Resmi kok tidak paham seluk beluk motor pabrikannya sendiri.

Bervin
Taman Pagelaran Blok BB1 No 14 Bogor
*****@****.***
085697598659



(msh/msh)