Pelayanan Merugikan Service Center BlackBerry "T Mobile" Yogya

Jakarta - Tanggal 11 Mei 2010 saya membeli handphone BlackBerry (HP BB) 9700 (Onyx) di Toko Jaya Phone Yogyakarta. Kurang lebih satu setengah bulan pemakaian ternyata HP-nya trouble sehingga saya pada tanggal 18 Juni 2010 langsung ke Toko Jaya Phone meminta di-service di Service Center BB karena HP-nya masih mendapatkan garansi service.
?
Sampai hari Senin, 12 Juli 2010 pihak tokonya belum bisa memberikan keterangan kapan service HP-nya akan selesai dan bisa dipakai oleh and user-nya.
?
Saya sebagai pelangan BB sangat kecewa dengan pelayanan toko dan pihak Service Center BB T Mobile yang tidak bisa melayani pihak pelanggan dengan profesional. Saya membeli HP BB karena ingin mendapatkan layanan internet sehinggga dengan pelayanan service yang lama dan tidak bisa menggabarkan kepada pelanggan kapan jadinya.?
?
Saya sudah dirugikan karena sudah hampir satu bulan belum ada kepastian kapan service akan selesai. Saya mohon penjelasan dari pihak Service Center BB T Mobile dan Toko Jaya Phone Yogya terkait ini. Terima kasih atas perhatiannya.??
?
Awal Purnama
Jln Veteran 9 Kecamatan Umbulharjo Yogyakarta
*****@****.***?
08157707099
?
(msh/msh)