Belum 1 x 24 Jam Charger Nokia C3 Berbunyi 'Nyiiit'

Jakarta - Pada tanggal 11 Juli 2010 saya membeli handphone (hape) Nokia C3 di Dukomsel Dago. Setelah melakukan pembayaran dus hape dibuka lalu dicoba dari handset di-on-kan, ringtone dinyalakan, hingga charger dicoba untuk di-charge ke hape-nya. Dengan melihat kondisi normal akhirnya saya bawa pulang.
?
Setibanya di rumah saya segera men-charge hape saya. Tetapi, charger nokia tersebut mengeluarkan suara 'nyiiit' kecil yang mengganggu.
?
Keesokan harinya saya mencoba kembali ke Dukomsel. Mengharap dapat pengganti charger mengingat 'kata orang' charger bunyi bisa mengakibatkan kebakaran dan kerusakan pada batre. Tiba di Dukomsel mereka menyarankan untuk ke Nokia Service Center di Lantai 3 BEC. Saya segera ke sana karena mengejar kurang dari 1 x 24 jam.?
?
Setiba di Lantai 3 BEC saya diterima bagian service dengan Ibu Diana. Dengan panjang lebar beliau mengatakan Nokia tidak bisa mengganti segera dan tidak ada peminjaman accsesoris. Beliau menyarankan memfotokopi kartu garansi, KTP, dan nota pembelian toko sebanyak masing-masing dua kali. Dan, akan diproses selama 2 minggu!! (hape baru beli dan produk baru juga belum 1 x 24 jam). Lalu saya menggunakan charger apa??
?
Untuk apa saya membeli mahal produk Nokia? Apakah produk ini produk murah (low end) di-re-design mewah tetapi kualitas tetap low-end? Untuk apa ada Nokia Care Protect Packages (paket perpanjang garanasi) jika produk baru kurang 1 x 24 jam saja tidak bisa di-handle dengan baik oleh Nokia Service Center? Atau memang accsessoris tidak masuk dalam katagori garansi?

Mohon penjelan pihak Nokia karena saya konsumen akhir produk anda, dan banyak mengalami hal-hal buruk dengan produk Nokia. Mudah-mudahan konsumen akhir yang baru ingin membeli produk Nokia bisa dapat pelajaran dari saya. Salah satu dari sejuta umat produk Nokia yang di-cuek-in. Terima kasih.
?
Handy Aswan
Jl Fakfak No 4 Bandung
*****@****.***?
08122333374
?


(msh/msh)