Jakarta - Saya telah melakukan online order Nokia E6 dengan Nomor Pesanan: NokiaE6-11064002135 pada tanggal 4 Juni 2011.
Pada tanggal 16 Juni saya mendapat telpon dari 021-30487450 yang mengaku dari pihak Indosat, mengabarkan bahwa HP Nokia E6 sudah bisa diambil sejak tanggal 15 hingga 20 Juni di Nokia Mampang (Graha Bima Sakti), sesuai dengan tempat yang saya pilih saat mengisi form online order di website Indosat.
Setelah itu saya langsung menuju ke Nokia Mampang dan disambut oleh sales di sana yang tidak mengetahui adanyaprogram online order Nokia E6-Indosat dan beralasan belum ada pengiriman barang (Nokia E6) ke Nokia Mampang. Sales tersebut berjanji akan menghubungi saya keesokan harinya (16 Juni 2011).
Namun tanggal 17 Juni 2011 hingga siang hari tidak ada telpon dari pihak Nokia Mampang, sehingga saya berinisiatif untuk menelepon sekitar jam 1 siang. Dan lagi-lagi dijawab belum ada pengiriman barang.
Lalu pada sore harinya saya menerima telpon dari pihak Nokia Pondok Indah Mal, dengan saudari Farida, yang mengatakan bahwa Nokia E6 sudah bisa diambil di Nokia Pondok Indah, dengan batas pengambilan terakhir besok (18 Juni 2011) malam.
Lebih kagetnya lagi harga yang mereka sebutkan adalah Rp 3.499.000 sangat tidak sesuai dengan harga yang tercantum di website Indosat, http://www.indosat.com/Gadgets/Online_Order, yaitu Rp 2.999.000.
Lalu saya berusaha menghubungi nomer 021-30487450 tetapi tidak ada yang mengangkat.
Beberapa hal yang membuat saya kecewa sekali adalah:
- Sepertinya pihak Indosat kurang berkoordinasi dengan pihak Nokia sehingga program ini tidak berjalan dengan benar
- Harga yang tidak sesuai dengan yang tercantum di website Indosat
- Lokasi pengambilan Nokia E6 yang tidak sesuai dengan yang saya isi di form online order Indosat
Mohon pihak Indosat dan Nokia Indonesia dapat menjelaskan permasalahan ini.
Agung HaryantoMenteng Rawa Panjang, Jakarta Selatan*****@****.***0817824258(wwn/wwn)