Menanti Komitmen Mazda Kelapa Gading

Jakarta - Bulan Juli 2011 ketika saya membeli mobil Mazda 2 di IIMS 2011. Saya melunasi pemayaran mobil tanggal 15 Agustus 2011 lengkap dengan pembayaran premi Asuransi Autocillin dengan kesepakatan bahwa saya membeli mobil tanpa indent.

Pihak dealer menjanjikan bahwa saya akan mendapatkan bonus kaca film 3M, IPOD, Jok Kulit, Mufler kit dan Audio Kit dan pengiriman mobil maksimal 3-4 hari. Namun pada tanggal 19 Agustus 2011 unit mobil belum dapat dikirim dengan alasan banyaknya penjualan sehingga untuk bonus belum dipasang.

Sampai hari Senin, 22 Agustus 2011, unit mobil dikirim namun tanpa memasang jok kulit, kaca film, mufler kit dan IPOD, dan untuk item-item yang lain, bahkan kartu asuransi juga belum jadi. Pihak dealer menjanjikan akan dipasang pada bulan September 2011.

Tanggal 17 September 2011 saya ke dealer Mazda Kelapa Gading untuk pemasangan item-item diatas. Ternyata kaca film yang terpasang tidak sesuai dengan perjanjian yaitu tingkat kegelapan 40/80 sedangkan yang dipasang 20/60 selain itu juga mufler kit juga belum dipasang.

Sampai saat ini saya masih menunggu konfirmasi dari pihak Mazda Kelapa Gading untuk penyelesaian masalah ini.


Dwiyono Eko Saputra
Perum Harapan Indah II Blok HY-28 Bekasi
*****@****.***
081311050118

(wwn/wwn)