Komplain Pelayanan Nissan Motor Indonesia

Jakarta - Pada tanggal 11 September 2011, saya melakukan service berkala di KM 20.000 pada Bengkel Nissan di Kebon Jeruk. Saya megeluhkan masalah pada rem roda depan saya, dimana pada waktu pengereman ada suara bunyi berdecit.

Setelah di cek saya di suruh mengganti kampas rem dan 'melemer' disk plat mobil. Saya menyetujuinya. Ternyata saat itu di bengkel tidak ada stok kampas remnya dan saya di suruh balik di KM 25.000 untuk mengganti kampas kem dan melemer disk plat mobil.

Namun sebelum di KM 25.000 pada kecepatan 120km/h mobil saya bergetar, saya menghubungi bengkel Nissan Kebon Jeruk lagi, dan saya disuruh cek lagi ke bengkel. Setelah saya coba cek ke tiga bengkel Nissan yang lain, ternyata disk plat tersebut ada garansi di KM 20.000. Dan saya disarankan untuk menghubungi Nissan Care Centre di No : 500023..

Saya disuruh membaca buku Jaminan dan Perawatan Nissan, disitu tertulis bahwa Disk Plat tidak termasuk garansi. Setelah saya baca ternyata tidak ada kalimat yang menyatakan bahwa Disk Plat itu tidak di jamin.

Kenapa Bengkel Nissan Kebon Jeruk tidak memberitahu saya bahwa kalau disk plat itu di garansi sampai KM 20.000. Malah saya di suruh untuk melemer disk plat.


Suce Herdian
Taman Poris Blok AD No. 5 Cipondoh, Tangerang
*****@****.***
0811875227

(wwn/wwn)