Suzuki Arisna Jaya Perkasa tidak Bersedia Melayani Konsumen

Semarang - Saya pemilik motor Suzuki Sky Drive, pada tanggal 16 Agustus hari Kamis jam 15.00, saya mengendarai motor melintasi jalan arteri Soekarno-Hatta. Tiba-tiba motor mati dan tidak bisa distater lagi.

Karena didaerah tersebut ada dealer dan bengkel Suzuki, saya menuntun kendaraan menuju dealer Suzuki tersebut. Tapi saya ditolak oleh Suzuki Arisna Jaya Perkasa dengan alasan sudah penuh dan bengkel mau ditutup karena hendak libur lebaran.

Saya sudah menjelaskan bahwa motor saya tidak perlu diservis macam-macam, saya cuma ingin supaya motor saya bisa dihidupkan lagi dan bisa melanjutkan perjalanan saya. Tetapi pihak bengkel tidak mau mendengarkan keluhan saya dan tetap dengan alasan sudah mau tutup awal.

Akhirnya saya menuntun motor dan oleh penduduk sekitar saya disarankan menuju bengkel lain disekitar jalan Arteri. Walaupun tidak sebesar dealer Suzuki Arisna Jaya Perkasa, tetapi pelayanannya memuaskan saya.

Tidak ada setengah jam, motor saya kembali bisa dihidupkan. Jadi saya bisa melanjutkan perjalanan membeli obat untuk ayah mertua. Ternyata dalam perjalanan pulang, dealer Suzuki Arisna Jaya Perkasa.

Saya sebagai pemakai motor Suzuki sangat dirugikan dengan hal ini, surat ini saya tulis supaya dealer Suzuki yang lain bisa memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pemakai setianya.


Benny Wijaya Susilo
Jasmine Park, Semarang
*****@****.***
081229049885

(wwn/wwn)