Pada awal April 2008 kami membeli mobil Ford Focus di dealer Ford Jakarta Timur dengan pembayaran cash lunas. Sampai dengan saat ini STNK belum diproses karena permasalahan internal Ford yang tidak jelas.
Surat jalan sudah 2 kali diperpanjang dan perpanjangan terakhir masih belum diberikan oleh FMI. Kami kecewa dengan pelayanan Ford dan menghimbau kepada calon pembeli Ford terutama yang di kotanya tidak ada dealernya agar berhati-hati, agar pengalaman seperti kami tidak menimpa anda.
Anehnya sampai dengan saat ini Ford Motor Indonesia belum bisa memberikan jadwal pasti kapan STNK akan jadi, dan setelah kami cek ternyata administrasi proses pembuatan STNK belum dilakukan oleh FMI, padahal pada saat pembelian diestimasikan kurang lebih 1 bulan STNK dan nomor polisi dijanjikan jadi.
Kami heran dengan pelayanan FMI dan tidak menyangka begitu rendahnya kinerja dan pelayanan terhadap konsumennya, sehingga kami dirugikan akibat tidak dapat digunakannya mobil tersebut sedemikian lama. Mohon perhatian dan tindak lanjutnya
Dono Indrarto
Jl. Deresan II/19
Sleman Yogyakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial