Saya membeli Honda Beat melalui Jakarta Honda Center Dewi Sartika secara tunai atas nama Nathasia Kairupan. Namun motor saya terima dalam keadaan ada bagian yang cacat/ lecet dalam pada pijakan kaki. Untuk itu saya mengajukan klaim langsung dengan mendatangi JHC di Jalan Dewi Sartika.
Namun penanganan klaim sangat tidak profesional dan sangat merugikan konsumen. Surat jalan yang ada catatan bahwa motor cacat pada saat dikirim hanya di fotocopy dan saya hanya disuruh menunggu tanpa kepastian dengan alasan Honda Beat saat ini indentnya lama.
Selain itu pelayanan kepala bengkel (Bpk. Joko) sangat arogan tidak memperhatikan Customer Satisfaction. Mohon tanggapan Management Astra International atas hal ini, dan perlu diingat bahwa saya membeli secara cash, tidak meminta, tapi membeli produk Anda.
Dan untuk Kepala Bengkel JHC, sadarkah bahwa Anda digaji dari uang konsumen? Mohon tanggapan resmi dari Astra International untuk pembelian Honda Beat Atas Nama Nathasia Kairupan dengan alamat pengiriman Jl Tebet Timur IIIE/9 Jakarta Selatan, telepon 021-9966xxxx (nomor lengkap ada padar Redaksi)
Budi Mulyawan
Jl Galursari Raya no 18 Utankayu Utara
Jakarta Timur
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial