Honda Vario Saya Bermasalah

Saya pemilik Honda Vario tahun 2007 dengan pemakaian relatif rendah, sebulan yang lalu motor tsb rusak, yang kemudian saya bawa ke bengkel resmi AHASS Jl. Gegerkalong Hilir Bandung.

Setelah dibongkar menurut bengkel onderdil mesin banyak yang rusak karena mesin kemasukkan sesuatu yang menimbulkan karat. Sampai saat ini sudah sebulan bengkel tidak bisa memberi kepastian waktu selesai karena alasan spare part tidak tersedia di Bandung dan sedang dipesan ke Pusat.

Yang menjadi pertanyaan saya adalah:

1. Apakah benar jika pihak bengkel AHASS menyatakan bahwa garansi 3 thn tidak berlaku karena mesin rusak karena kemasukkan sesuatu (meskipun mereka tidak bisa membuktikan juga)? Dan saya juga merasa tidak ada yg memasukkan sesuatu ke ruang mesin.
2. Apakah perusahaan sebesar Astra yang telah memproduksi Vario ratusan ribu unit tidak menyediakan spare part produknya?

Mohon kejelasan, terimakasih.

Sigit Wiriyatmo
Komplek Parahyangan Rumah Vila B-9
Bandung