Quality Control Kualitas Handphone Nokia Buruk

Pada awal tahun 2009 saya membelikan adik saya handphone Nokia E71 dengan kondisi baru dan garansi resmi dan segel utuh. Namun dalam 2 hari saja, handphone tersebut sudah muncul pesan error - Disk Error, Remove Memory Card. Karena sedang libur tahun baru maka handphone baru bisa saya bawa ke service center Nokia di Trikomsel ITC Kuningan.

Solusi yang di ambil adalah handphone di flash ulang dan memory card di format ulang. Setelah saya bawa pulang, ternyata pesan error tersebut masih muncul juga. Karena kesibukan saya, baru 1 minggu kemudian saya bawa ke service center Nokia. Karena tidak puas dengan service center sebelumnya, saya bawa handphone tersebut ke service center yang lebih besar yaitu Bimasakti di Mampang. Dengan harapan handphone bisa normal kembali. Namun kenyataannya, saya di minta menunggu 1 bulan untuk perbaikan handphone tersebut. Fantastis sekali, umur handphone saja belum sampai 1 bulan, kerusakan sudah muncul dalam 2 hari sejak pembelian, dan sekarang harus menunggu 1 bulan perbaikan handphone dengan alasan dibawa ke level 3.

Bagaimana Quality Control Nokia Indonesia? handphone dengan harga diatas Rp 4,7500,000,- rusak hanya dalam waktu 2 hari sejak pembelian? Tidak ada solusi seperti handphone pengganti sejenis selama handphone kalian service?

Mohon tanggapan dari petinggi Nokia Indonesia, karena saya sudah malas berbicara dengan customer service anda yang tidak bisa kasih solusi atas masalah yang ditimbulkan oleh buruknya Quality Control Nokia sendiri. Service order atas nama Nathasia Kairupan contact person Budi Mulyawan dengan contact number 0818698780, saat ini di tangani melalui Bimasakti Mampang. Terimakasih.

Budi Mulyawan
Jl Galursari Raya no 18 Rt 14/07
Jakarta Timur