Pada akhir bulan April 2011 saya dkejutkan dengan diblokirnya KK saya (4568********0004) karena merasa tidak punya masalah. Saya menghubungi CS ternyata menurut CS kartu saya di upgrade menjadi Kartu Platinum tanpa melakukan konfirmasi terlabih dahulu. Pada saat itu juga saya menolak. Dan menurut mereka akan berakibat diblokirnya KK saya yang lama.
Disinilah masalah bermula karena hingga saat ini Kartu saya yang baru 4599********2552 sampai saat ini tidak pernah sampai ketangan saya padahal menurut CS sudah dikirimkan sejak tanggal 30 April 2011. Saya sudah menghubungi CS tanggal 12-05, 19-05, 23-05 tetapi semua seperti biasa hanya memberikan jawaban standard CS tanpa bisa meyakinkan saya tentang keberadaan KK tersebut.
Saya minta kepada Card Centre CIMB NIAGA untuk bisa lebih profesinal dalam menangani pelanggannya, apalgi masalah saya adalah masalah yang dibuatendiri oleh pihak Card Centre dan saya disini adalah korbannya.
rudyard salindeho
Balangan Boulevard 58
jimbaran bali
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial