Bank CIMB Niaga Menanggapi Ibu Riani

Jakarta - Sehubungan dengan surat Ibu Riani yang berjudul 'Seberapa Besar Naga Menghargai Nasabah' (detikcom 16 September 2008), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Riani atas layanan Bank CIMB Niaga.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Ibu Riani guna menjelaskan permasalahan yang terjadi dan dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan.

Kami berterima kasih atas kesempatan dan masukan yang telah diberikan karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

PT Bank CIMB Niaga Tbk

Dina Sutadi
Vice President
Corporate Communication Division Head(nrl/nrl)