Penyelesaian Sampai Kapan Menunggu Kartu CIMB Niaga

Jakarta - Sehubungan dengan surat Bapak Hasan Muladi Wibowo yang berjudul "Sampai Kapan Menunggu Kartu Perpanjangan CIMB Niaga" (detik.com, 7 Januari 2009), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Hasan Muladi Wibowo atas layanan Bank CIMB Niaga.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Hasan Muladi Wibowo untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan.

Kami berterima kasih atas kesempatan dan masukan yang telah diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Dina Sutadi
Vice President
Corporate Communication Head

(msh/msh)