Penyelesaian Permasalahan Tidak Ada Surat Jawaban CIMB Niaga

Jakarta - Sehubungan dengan surat Bapak Franz Carl yang berjudul "Sudah Sebulan Tidak Ada Surat Jawaban CIMB Niaga yang Datang" (detik.com, 30 Marer 2009), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Franz Carl atas layanan Bank CIMB Niaga.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Franz Carl untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan.

Kami berterima kasih atas kesampatan dan masukanyang telah diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Dina Sutadi
Vice President
Corporate Communication Head


(msh/msh)