Penyelesaian Keluhan Belum Menerima Buku Tabungan CIMB Niaga

Jakarta - Sehubungan dengan surat Bapak Syahrial Hubbany: "Sampai Saat Ini Belum Menerima Buku Tabungan CIMB Niaga" (detik.com, 19 Agustus 2009) dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Syahrial Hubbany atas layanan Bank CIMB Niaga.?

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Syahrial Hubbany untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan.

Kami berterima kasih atas kesempatan dan masukan yang telah diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama yang baik selama ini, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Dina Sutadi
Vice President
Corporate Communication Head
?

(msh/msh)