Penyelesaian Keluhan Tidak Bisa Belanja dengan Kartu Tambahan CIMB Niaga

Jakarta - Sehubungan dengan surat Bapak Andrew yang berjudul: "Kasihan Ibu Tidak Bisa Belanja Dengan Kartu Tambahan CIMB Niaga" (detik.com, 31 Agustus 2009) dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Andrew atas layanan Bank CIMB Niaga.?

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Andrew untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan.

Kami berterima kasih atas kesempatan dan masukan yang telah diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Demikian kami sampaikan. Atas kerjasama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Dina Sutadi
Vice President
Corporate Communication Head


(msh/msh)