Penjelasan Bank CIMB Niaga Mengenai Biaya Administrasi KPR

Jakarta - Sehubungan dengan surat Bapak Raharjo yang berjudul: "CIMB Niaga Menambahkan Biaya Administrasi yang Tidak Lazim pada KPR" (detik.com, 7 September 2009) dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Raharjo atas layanan Bank CIMB Niaga.?

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menhubungi Bapak Raharjo untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi.

Kami berterima kasih atas kesempatan dan masukan yang telah diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Demikian kami sampaikan. Atas kerjasama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Dina Sutadi
Vice President
Corporate Communication Head



(msh/msh)