Entah Kapan Akan Menerima Kartu Kredit CIMB Niaga Tersebut

Jakarta - Saya adalah nasabah Lippobank dari tahun 2000. Selalu merasa puas dengan produk-produk yang ditawarkan termasuk Credit Card. Namun, sekarang semua jadi hambar. Sejak saya sulit mendapatkan kartu kredit perpanjangan saya.

Saya sudah menghubungi 14041 dan dijawab bahwa kartu sudah dicetak dan sedang dalam perjalanan dengan kurir. Saya dijanjikan maksimum 7 hari kartu saya akan tiba.

Setelah lebih dari seminggu saya hubungi lagi 14041. Kali ini dijawab bahwa kartu kembali ke Bank CIMB Niaga karena alamat tidak lengkap dan dijanjikan 14 hari
(tambah lama) akan tiba.

Saya bingung kenapa mereka mengirimkan kartu perpanjangan ke kantor saya (bukan alamat penagihan). Sedangkan saya tidak pernah memintanya. Dan, apakah saya harus stand by 24 jam di kantor selama menunggu kartu tersebut datang.

Apakah tidak bisa ada sistem konfirmasi terlebih dulu. Yang saya alami dulu dengan LippoBank kartu perpanjangan langsung dikirimkan ke alamat penagihan dan diterima orang tua saya. Kemudian saya hubungi 14042 untuk mengaktifkan.

Entah kapan kartu kredit tersebut akan saya terima.

Ganesha Rinku D
Jl Kresna I/30 Komp Pemda Jatiasih Bekasi
*****@****.***
08111492163



(msh/msh)