Collection CIMB Niaga Mendatangi Rumah Jauh Hari Sebelum Tempo

Jakarta - Saya adalah pemegang kartu kredit Gold Bank CIMB Niaga 5481 0170 SSSS SSSS. Dengan ini saya sangat kecewa dengan pelayanan petugas Collection Bank CIMB Niaga.

Saya memang mempunyai tagihan kartu kredit yang belum terbayar yang jatuh tempo 14 Maret 2010. Namun, yang membuat saya sangat kecewa adalah seorang Collection yang bernama Alex sudah mendatangi rumah saya jauh hari sebelum tanggal jatuh tempo. Dan, mulai membombardir saya dengan SMS tentang pemberitahuan tagihan.

Sudah saya konfirmasi bahwa sebelum tanggal 14 Maret 2010 tagihan sudah saya bayar. Yang paling membuat saya sangat kecewa dengan CIMB Niaga adalah Collector tersebut datang ke rumah dengan nada bicara yang sangat tinggi dan tidak sopan. Collection datang ke rumah memaksa istri keluar padahal sedang di dalam kamar mandi. Dengan alasan bahwa saya ada di rumah dan saya tidak bisa dihubungi.

Perlu diketahui bahwa saya tidak bisa dihubungi karena pekerjaan saya adalah Trainer. Pada saat training dan meeting tidak bisa menerima panggilan. Kalau memang tidak bisa dihubungi SMS-nya pasti saya balas. Dan, kalau belum ada pembayaran per 13 Maret 2010 saya sudah membayar tagihan kartu kredit dan saya sudah konfirmasi dengan Customer Service 14041. Pembayaran sudah diterima semua.

Mohon hal ini dijadikan perhatian bagi Team Manajemen Bank Niaga. Maaf, nasabah anda bukan penjahat tapi orang berpendidikan. Perlu diketahui bahwa selain kartu kredit Bank CIMB Niaga saya sudah memiliki kartu kredit lain sejak tahun 2000. Namun, sudah sepuluh tahun saya memegang kartu kredit inilah perlakuan tercela dan terhina dari Bank CIMB Niaga.

Andri
Sawangan Depok
*****@****.***
0818704973



(msh/msh)