Malam Itu Malu Tidak Dapat Menggunakan Semua Kartu CIMB Niaga

Jakarta - Saya terus terang merupakan nasabah CIMB Niaga yang setia. Sudah hampir lima tahun saya menjadi nasabah di Bank Tersebut. Sampai-sampai saya mempunya 3 kartu (Kartu Kredit Personal, Kartu Kredit Corporate, dan Kartu ATM CIMB Niaga).

Ceritanya hari Jumat, 26 Maret 2010 malam sekitar jam 10. Saya sedang membawa tamu dari luar negeri untuk pergi ke Restaurant dan Night Club Favorite saya. Begitu sudah selesai dan mau settle semua payment yang ada, baik Kartu Kredit maupun ATM dari CIMB malam itu tidak bisa digunakan.

oleh karena kesal dan malu kepada client saya menelepon ke Customer Services dan dinyatakan harus menunggu sampai jam 2 pagi karena masih maintenance. Terus terang saya sontak emosional. Saya tidak bisa melakuan transaksi. Terpaksa saya melakukan settlement payment tersebut dengan kartu lain.

Saya sebagai nasabah merasa kecewa dengan pelayanan dari CIMB Niaga yang saya rasa semestinya bisa lebih mengutamakan nasabah. Saya berencana untuk mengganti semua kartu saya ke bank lain yang lebih baik.

Dengan adanya kejadian ini saya juga menyarankan HRD Company saya untuk tidak mempergunakan Kartu Corporate CIMB lagi. Bagaimana kalau ada perlu yang urgent butuh uang malam-malam karena orang tua atau saudara sakit. Mohon kejelasannya dari CIMB Niaga.

Vincentius H
Jl Rama No 1 Tangerang
*****@****.***
081288277287

(msh/msh)