Penawaran Kartu Kredit CIMB Niaga Tidak Jelas

Saya adalah seorang nasabah CIMB Niaga. pada tanggal 21 Maret 2012 saya mendapatkan penawaran kartu kredit CIMB Niaga free annual fee karena saya menggunakan rekening CIMB Niaga sebagai rekening penerimaan gaji. Marketing pada hari yang bersangkutan menanyakan data-data saya dan menjanjikan bahwa kartu kredit CIMB Niaga akan saya terima paling lambat 21 hari kerja.

Sebelumnya saya sudah menanyakan kepada marketing yang bersangkutan apakah akan ada pemberitahuan tentang approval kartu kredit saya jika ditolak atau diterima. Dia menjamin karena rekening CIMB Niaga saya adalah rekening gaji maka kartu kredit pasti akan disetujui (kesalahan saya adalah tidak menanyakan nama marketingnya tapi no telepon yang digunakan adalah 021-30009524).

Hingga saat ini saya belum menerima pemberitahuan apapun dari Bank CIMB Niaga padahal data saya sudah diminta oleh marketing tadi. Saya sudah coba menguhubungi call center 14041 sebanyak 4 kali dari tanggal 20 April 2012. Tetapi selalu menerima pernyataan bahwa data saya belum terlihat di call center. Saat saya menanyakan bagaimana kelanjutannya jawaban selalu sama yaitu kemungkinan besar data saya masih ada di bagian analis dan belum disetujui.

Saya hanya ingin kejelasan apakah kartu kredit saya disetujui atau tidak. Karena akhir-akhir ini terlalu banyak penipuan yang mengatas namakan Bank dan saya tidak mau data saya disalah gunakan. Mohon penjelasan dari pihak Bank CIMB Niaga secepatnya. Terima kasih.

Helga Hutabarat
Perum Duren Sawit Baru A9/50
Jakarta