TV LG Mengecewakan

Saya menggunakan TV LG tipe 50PC1R sejak akhir tahun 2006 dan sejak Maret 2010, TV tersebut sudah tidak bisa dipergunakan. Setengah dari layar nya hitam. Saya sudah call service center dan sudah didatangi technical support LG. Tetapi katanya sudah tidak bisa diperbaiki lagi. Dan kata technical support yang datang, TV tersebut sudah tidak ada garansi lagi. Sehingga keinginan saya untuk mendapatkan pergantian juga tidak bisa. Saat saya tanya ke technical support apakah pernah ketemu kasus seperti ini, mereka menjawab belum pernah.

Dan ketika saya tanya lebih lanjut kok TV ku bisa kejadian seperti ini, dijawab kemungkinan cacat produksi. Dan ada kemungkinan dikarenakan tegangan listrik yang tidak stabil. Pertanyaan saya, apakah TV LG yang saya beli dengan harga di atas Rp 30 juta hanya bisa bertahan 3 tahun dan kemudian dibuang ? Artinya saya harus membayar kurang lebih Rp 1 juta untuk menonton TV LG dan skg saatnya dibuang ? Kalau harga TV tersebut murah, mungkin saya tidak protes. Tetapi harga nya sangat premium. Dan untuk ukuran TV berharga di atas Rp 30 juta, layar 50 in, kualitas TV yang hanya bertahan 3 tahun sangat mengecewakan.

Dan kalau memang unit TV milikku ada cacat produksi, harusnya LG bisa memberikan solusi misalnya dengan mengganti nya dengan unit baru. Dan bila dikarenakan tegangan listrik yang tidak stabil, kenapa technical support nya mengatakan belum pernah ada kejadian seperti ini ? Saya berharap LG bisa memberikan jawaban atas masalah ini Saya juga mencoba mengirim email langsung ke LG Indonesia, tapi selalu tidak bisa terkirim

ping
puri gardena blok b
jakarta