Penjelasan CIMB Niaga atas Masukan Bapak Sasetyo

Jakarta - Sehubungan dengan surat Bapak Sasetyo Noegroho yang berjudul "CIMB Clicks Recurring Transfer Membingungkan", (Detik.com tgl 4 April 2012), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Susetyo Noegroho atas layanan Bank CIMB Niaga.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Sasetyo Noegroho untuk menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Telah dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak, dan permasalahan telah diselesaikan.

Kami berterima kasih atas kesempatan dan masukan yang telah diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Demikian kami sampaikan. Atas kerjasama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.


Gatot Subagio
Corporate Communications Head
PT Bank CIMB Niaga Tbk

(wwn/wwn)