Kartu CIMB Niaga

Saya sangat kecewa dengan cara Bank CIMB Niaga yang seenaknya mengeluarkan kartu kredit atas nama Ibu saya. Ibu sudah menjawab "tidak perlu" waktu ada klarifikasi ke rumah tetapi tetap saja dikirim nomor PIN dan tagihannya sampai bulan September pun masih ada.

Pada waktu menerima PIN Ibu saya sudah datang ke CIMB Niaga Raya Darmo Surabaya tetapi CS mengatakan kalau kartunya diterima kartu tersebut bisa langsung ditutup. Sampai dengan hari ini kartu tidak ada tetapi tagihan tetap datang ke rumah.

Kalau memang itu suatu kepercayaan bank kepada nasabahnya, kami bisa berterima kasih, dan kami lebih berterima kasih lagi apabila bank tidak seenaknya mempergunakan data nasabahnya untuk mengeruk keuntungan dengan mengeluarkan kartu kredit tanpa persetujuan yang bersangkutan.

Ibu saya sudah berumur lebih dari 60 tahun, apabila menggunakan ATM saja harus ada saya atau paling tidak Security dari Bank yang membantu.

Bagaimana caranya beliau menggunakan kartu kredit sendiri? Sekarang saya telepon 14041 pun mereka tidak bisa menutup, saya harus cuti menemani ibu saya ke bank. Itu merugikan saya. Kartu Kredit tersebut atas nama Ibu Koenxxxxx CV Baskara Jl. Ngagel xxxxxx Surabaya. CV Baskara ini bukan alamat kami, kemungkinan outsourcing yang digunakan CIMB Niaga.

Saya tidak tahu apakah masih aman saat ini menyimpan uang di CIMB Niaga. Ibu saya memang bulan milyarder, tabungan beliau memang tidak seberapa tapi kami tidak ingin menjadi korban CIMB Niaga seperti yang diberitakan oleh buletin Jasa Marga New Median edisi 23/Th 4/SG/VII-909 halaman 12 yang berjudul Tabungan Hilang Si Ketut Malang. Seorang nasabah di Sidoarjo yang kehilangan uangnya di CINB Niaga. Rasanya memang lebih baik saya menyarankan ibu saya untuk memindahkan tabungannya.

Lila Prasetyani
Jl. Ngagel Jaya Barat 2/11
Surabaya