Bingung Pendebitan PLN Kartu Kredit Bank Mandiri

Saya adalah pengguna Kartu Kredit Bank Mandiri Tbk. Sudah hampir dua tahun. Dan saya juga pelanggan PLN Persero. Yang mana untuk mendisiplinkan pembayaran tagihan PLN setiap bulannya, mulai Maret 2010 saya mendaftarkan nomor langganan PLN kepada pihak Bank Mandiri untuk minta di "debitkan" tagihan PLN setiap bulannya.

Pada Mei 2010, tagihan pertama sudah berhasil, pada Juni 2010. Dan pada Juli 2010, juga masih belum ada pendebitan. Padahal jatuh tempo dari pihak PLN adalah tanggal 20 setiap bulannya. Karena saya takut tiba-tiba listrik di putus hanya karena telat bayar yang nyatanya saya sudah mendaftarkan no PLN ke pihak Mandiri.

Yang ingin saya tanyakan : Sebenarnya yang melalukan pendebitan itu pihak Mandiri atau PLN ya? Karena sampai saat ini saya selaku pelanggan keduanya merasa bingung. Ketika bertanya ke pihak Mandiri, dijawab bahwa PLN yang bertanggung jawab melalukan pendebitan. Tapi ketika saya tanyakan ke pihak PLN, jawabannya adalah pihak Mandiri yang melakukannya.

Saya merasa sangat bingung setiap bulannya hanya masalah pembayaran PLN dan pendebitan dari Mandiri. Sedangkan dari Prudential / Indovision tidak pernah ada masalah dari ketiganya (Pru + Indovision + Mandiri). Terima kasih.

Ella Handayani
Jln. Nilam III No.1 Sumur Batu
Jakarta Pusat