Jakarta - Pada tanggal 28 April 2009 saya dan istri hendak mengurus kartu tanda penduduk (KTP) dan kartu keluarga (KK) baru di Kelurahan Jaka Setia. Kami tidak menemui masalah. Hanya pegawai Kelurahan menawarkan untuk bantuan pengurusan dengan mengeluarkan sejumlah biaya tertentu. Namun, kami menolak dan berniat untuk mengurus sendiri dengan harapan pengurusan KTP dan KK sekarang lebih mudah.
Tetapi, setibanya di Kantor Kecamatan Bekasi Selatan kami mulai dipersulit. Dengan entengnya Pegawai Kecamatan meminta surat keterangan pindah milik istri.
Setelah kami mendapat surat keterangan pindah kami kembali lagi ke Kantor Kecamatan pada tanggal 04 Mei 2009. Di Kantor Kecamatan itu kami mengetahui bahwa untuk pengurusan KTP dan KK membutuhkan waktu sekitar 14 hari kerja dengan biaya gratis.
Pada tanggal 15 Mei 2009 kami mencoba menanyakan kembali KTP dan KK kami di Kantor Kecamatan. Ternyata KTP kami berdua sudah selesai engan catatan terdapat kesalahan pengetikan nama saya. Ketika saya tanyakan kepada Petugas Kecamatan yang bernama Ibu Fitriani P dengan entengnya dia menjawab, \\\"nanti saja, Mas, sekalian diurusnya sewaktu mengambil KK\\\".
Tanggal 20 Mei 2009 kami kembali lagi ke Kantor Kecamatan untuk mengambil KK dengan harapan bahwa sudah lebih dari 14 hari. Tetapi, lagi-lagi kami harus kecewa karena KK kami belum selesai. Dengan alasan banyak yang harus menandatangani dan para pimpinan yang harus menandatangani KK sedang sibuk.
Oleh Ibu Fitriani P kami kembali menanyakan masalah KTP yang salah ketik. Tetapi, beliau malah menyarankan untuk memperbaikinya di Dinas Kependudukan.
Kami jadi bertanya-tanya. Beginikah pelayanan prima yang diberikan oleh petugas di Kantor Kecamatan dengan menggratiskan KTP dan KK tetapi bekerja seenaknya. Saya mohon perhatian dari Bapak Camat Bekasi Selatan, Bapak Bupati Bekasi serta para Anggota Dewan di DPRD Bekasi agar masalah kependudukan lebih baik lagi dan dalam memberikan pelayanan. Terima kasih.
Heryansyah Daulay
Jl Enggang B 105 Jaka Setia Bekasi
*****@****.***
08561630066
<\/strong>
oleh pihak terkait
(msh/msh)