Pemotongan Pulsa Simpati tanpa Ijin

Saya adalah pelagan telkomsel khususnya SIMPATI dengan nomor 081316954***. Pada tanggal 9 Maret 2011 saya mendapat sms dari no 9177 sebanyak 3 kali. Dengan adanya sms tersebut otomatis pulsa saya terpotong. Saya sudah melaporkan ke call center 116 bicara dengan ibu lola dan ibu lasmi. (pembicaraan bisa dikonfirmasikan ke beliau-beliau) Sebelumnya saya juga pernah mendapatkan sms seperti ini. saya sudah melaporkan hal ini kepada call center 116. Saya minta sms ini tidak hanya diberhentikan tapi ditiadakan. Petugas yang menerima telp saya mengatakan akan membuat laporannya. tetapi saya tidak tahu apakah laporannya dibuat atau hanya dibuat tapi tidak lanjutkan kepenyelesaian. Nyatanya hari ini saya masih menerima sms tersebut. dan pulsa saya tetap terpotong. Saya mohon kepada Telkomsel jangan mencari keuntungan dengan cara memotong pulsa pelagan tanpa seijin siempunya pulsa. (pemotongan sepihak) bayangkan untuk membeli pulsa orang kerja keras, peras keringat, kerja dari pagi hingga malam, dengan segala resiko. apakah tidak terpikirkan oleh Telkomsel sehingga mereka melakukan hal-hal seperti itu. semoga tidak ada lagi pelanggan-pelanggan yang seperti saya, yang dikecewakan oleh Telkomsel. Dan saya berharap Telkomsel bisa mengembalikan pulsa saya yang sudah mereka potong tanpa seijin saya. Terima kasih.

NURIKA
Jl. Kepodang C22 No.6 Perumahan Serua Permai. Ciputat - Tangerang
Tangerang