Begini Caranya PLN Cari Uang

Orang tua saya mendadak sedikit terkejut atas kedatangan petugas dari PLN yang dengan serta merta mau memutuskan aliran listrik sementara dan dengan nada sedikit sengit seperti dept collector. Setiap bulan saya membayar tagihan listrik orang tua saya melalui AUTO DEBIT bank BCA, lalu istri saya menghubungi pihak BCA dan mereka menyatakan bahwa Merchant dari PLN belum menyiapkan tagihan ketika BCA mau membayarnya sehingga pembayaran bulan maret 2011 ini terlewatkan dan kejadian diatas terjadi. Yang saya harapkan : Seharusnya pihak BCA melindungi nasabahnya dan terus berusaha membayarkan tagihan yang belum tertagih, karena bukan masalah overlimit atau account di blokir yang membuat listrik tersebut tidak terbayarkan. Yang Saya sangat sesalkan : 1. Istri saya menelpon 123 dan menanyakan kenapa Merchant dari PLN tidak menagih ke BCA dan jawabannya malah menyalahkan kami kenapa tidak cek setiap bulan tagihan sudah terbayar apa belum. Ini jawaban sangat menyebalkan yang keluar dari mulut CS 123 PLN 2. Tanggal 22 itu baru 2 hari dari tanggal 20, tapi pihak PLN mengirimkan DEPT COLLECTOR nya dengan cara menakut makuti pelanggannya dengan istilah memutuskan aliran listrik sementara. Tidak terbayar 2 hari seperti kita berhutang sama PLN 10 bulan. 3. Dan ini yang paling menyebalkan, saya membayar manual di ATM dan di kenakan denda Rp 50.000. Jadi begini caranya PLN mencari uang? Coba bayangkan kalo ada 10.000 nasabah AUTODEBIT mengalami masalah seperti saya, bulan ini PLN sudah dapat Rp 500.000.000 dan sepertinya berkesan disengaja oleh PLN karena kejadian ini bukan saya yang pertama kali tapi banyak dialami nasabah lain. 4. Sangat disesalkan karena PLN satu satu nya yang punya listrik di negara ini. Saya Berharap kedua PIHAK BCA dan PLN memperbaiki system nya (juga sikap karyawannya) , jangan hanya bisa menyalahkan sehingga konsumennya dirugikan seperti ini. PLN:543101228466

Ernest Lee Iskandar
Metro Permata 1 blok N5 / 32, Ciledug
Tangerang