SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Telkomsel

Home > Pemerintah > Informasi > Pulsa Telkomsel Simpati Tiba-tiba Hilang

Pulsa Telkomsel Simpati Tiba-tiba Hilang

989 dilihat

Tanggal 23 Oktober 2014, Saya nomor hp 081295293*** mendapatkan Transfer Pulsa sebanyak 2x, masing-masing Rp 199.000 (dari nomor 082363373***) dan Rp 200.000 (dari nomor 082363373***) pada pukul 13.04 dan 13.05.

Setelah mendapatkan pulsa tersebut, saya langsung cek pulsa, pulsa sudah bertambah menjadi Rp 406.000. Namun tiba-tiba sinyal Telkomsel saya drop dan tidak dapat melakukan cek pulsa maupun menerima panggilan. Setelah sinyal hilang tersebut, saya cek pulsa kembali, pulsa saya hanya sekitar Rp 6000.

Saya menelepon Customer Service sekitar pukul 20.00, dijanjikan ada jawaban 3 hari kerja. Tanggal 26 dan 27 Oktober 2014 saya menelepon kembali customer service, hanya disuruh menunggu 7 hari kerja untuk pengembalian pulsa. Sampai hari ini tanggal 26 November 2014, pulsa saya masih belum dikembalikan, tanpa ada informasi dari pihak Telkomsel.

Mohon pulsa saya yang hilang segera dikembalikan, karena nilainya sangat besar buat saya. Terima kasih.

Source : kompas