Pemasangan Listrik Baru PLN Sebulan Lebih Belum Juga Terpasang

Saya mengajukan pemasangan baru listrik PLN Pra Bayar dengan daya 900 watt pada tanggal 25 Agustus 2014 via web www.pln.co.id dan langsung melakukan pembayaran via ATM BNI pada hari itu juga dengan Nomor Agenda 131029911408257603. Namun sampai dengan saat sekarang tanggal 02 Oktober 2014 listrik tersebut belum juga terpasang. Saya sudah menelepon berkali-kali ke PLN 123 dengan nomer pengaduan 4091HBV, 60935LO, C097EDB, T09IJXQ. Namun jawabannya tetap sama akan di follow up.

Yang saya mau pertanyakan, hal apa yang bisa menyebabkan pelayanan PLN Online jadi sedemikian lama? Apakah mesti didatangin ke kantornya dan mesti disogok dahulu baru listrik bisa tersambung? Jadi apa gunanya pelayanan online ini dibuat dengan gembar gembor anti sogok segala macam?

Juga pelayanan pengaduan PLN 123, kalau memang tidak bisa memberikan solusi dan cuma bisa memberikan jawaban standar akan di follow up saja, mungkin lebih baik kembali ke masa dimana untuk pasang baru listrik. Atau untuk berurusan dengan PLN mesti dengan sogok menyogok, namun semuanya jelas. Tidak seperti sekarang. Saya sudah menunggu sekian lama dan telpon sekian kali. Namun tetap tidak ada kejelasan.